Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej La Musica Cocktail Bar & Social Club, dokonywania rezerwacji, zakupu usług, udziału w wydarzeniach oraz korzystania z Lokalu.

Operatorem strony, usługodawcą i podmiotem prowadzącym Lokal jest:

Dalej podmiot ten określany jest jako „La Musica”, „Usługodawca”, „Organizator” lub „Lokal”.

Korzystanie ze strony internetowej

1. Korzystanie ze strony internetowej jest dobrowolne.
2. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie prób ingerencji w działanie strony, systemów rezerwacyjnych lub płatniczych oraz korzystanie z nich w sposób mogący powodować szkody.
4. Zdjęcia, teksty, logotypy, materiały graficzne oraz inne elementy strony mogą stanowić przedmiot praw autorskich lub innych praw przysługujących La Musica albo osobom trzecim.
5. Informacje o wydarzeniach, menu, cenach oraz dostępności mogą być aktualizowane na bieżąco.

Rezerwacje

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego, strony internetowej lub w inny sposób zaakceptowany przez Lokal.
2. Rezerwacja dotyczy określonej daty, godziny, liczby osób oraz – jeżeli zostało to wskazane – konkretnego wydarzenia.
3. Rezerwujący odpowiada za prawidłowość podanych danych oraz za poinformowanie pozostałych członków swojej grupy o zasadach obowiązujących w Lokalu.
4. Wszystkie osoby objęte rezerwacją muszą mieć ukończone 21 lat.
5. Rezerwacja stolika nie oznacza rezerwacji konkretnego numeru stolika lub określonego miejsca, chyba że zostało to wyraźnie potwierdzone przez Lokal.
6. Lokal może przydzielić inny stolik o porównywalnym standardzie, jeżeli wymagają tego względy organizacyjne.
7. Przybycie mniejszej liczby osób niż wskazana w rezerwacji może skutkować zmianą przydzielonego stolika.

Opłaty rezerwacyjne i niewykorzystanie rezerwacji

1. Niektóre rezerwacje mogą wymagać wniesienia opłaty rezerwacyjnej.
2. Wysokość opłaty oraz sposób jej ewentualnego rozliczenia podczas wizyty są każdorazowo wskazywane przed dokonaniem płatności.
3. Opłata rezerwacyjna stanowi wynagrodzenie związane z przyjęciem rezerwacji oraz wyłączeniem określonej dostępności stolika lub miejsc dla innych Gości w zarezerwowanym terminie.
4. Jeżeli zgodnie z ofertą opłata jest zaliczana na poczet zamówień dokonanych podczas wizyty, rozliczenie następuje zgodnie z warunkami danej rezerwacji.
5. W przypadku niestawienia się Gości oraz upływu 30 minut od godziny rezerwacji Lokal ma prawo zwolnić stolik.
6. Jeżeli usługa rezerwacji polegająca na utrzymywaniu stolika lub miejsc w gotowości została wykonana, opłata należna za tę usługę nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Jeżeli niewykonanie rezerwacji nastąpi z przyczyn leżących po stronie La Musica, odpowiednia opłata zostanie zwrócona, chyba że strony uzgodnią inny termin lub rozwiązanie.

Wydarzenia, bilety i rezerwacje wydarzeniowe

1. La Musica organizuje wydarzenia muzyczne, rozrywkowe, kulturalne, degustacyjne oraz inne wydarzenia odbywające się w oznaczonym dniu lub okresie.
2. Zakup biletu, wejściówki, miejsca lub odpłatnej rezerwacji na konkretne wydarzenie oznacza zawarcie umowy dotyczącej świadczenia w oznaczonym terminie.
3. W zakresie określonym przez art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta Klientowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od takiej umowy.
4. Sam fakt dokonania zakupu przez Internet nie oznacza zatem, że Klient może bezwarunkowo zrezygnować z rezerwacji lub biletu w ciągu 14 dni.
5. Jeżeli wydarzenie zostanie całkowicie odwołane przez Organizatora i świadczenie nie zostanie wykonane, Klientowi przysługuje zwrot zapłaty za niewykonaną usługę.
6. Drobne zmiany organizacyjne, kolejności programu, godzin poszczególnych elementów wydarzenia lub zastąpienie wykonawcy w sytuacji niezależnej od Organizatora nie stanowią automatycznie podstawy do zwrotu całej ceny, o ile nie prowadzą do istotnej zmiany charakteru świadczenia.

Zamówienia online i płatności

1. Ceny prezentowane na stronie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Przed złożeniem płatnego zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie i podstawowych warunkach świadczenia.
3. Płatność może być realizowana przy użyciu metod udostępnionych w systemie płatności.
4. Zamówienia dotyczące usług gastronomicznych, rezerwacji i wydarzeń realizowanych w konkretnym dniu podlegają zasadom wskazanym w niniejszym Regulaminie oraz w opisie konkretnej oferty.
5. W przypadku sprzedaży internetowej zwykłych produktów niealkoholowych konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, o ile nie zachodzi jeden z ustawowych wyjątków.

Zamówienia dotyczące alkoholu

1. Zamówienia dotyczące napojów alkoholowych są realizowane wyłącznie zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży i podawania alkoholu.
2. Jeżeli strona umożliwia wcześniejsze złożenie lub opłacenie zamówienia dotyczącego alkoholu przeznaczonego do spożycia w Lokalu, jego wydanie i podanie następuje w Lokalu przy ul. Rycerskiej 2 w Legnicy.
3. Obsługa ma prawo dokonać weryfikacji wieku Gościa przed realizacją zamówienia.
4. Samo dokonanie płatności nie zobowiązuje Lokalu do podania alkoholu osobie, której zgodnie z prawem albo zasadami Lokalu alkohol nie może zostać podany.

Wstęp wyłącznie 21+

1. Zasada 21+ stanowi wewnętrzną zasadę wstępu do Lokalu.
2. Obsługa lub ochrona może poprosić Gościa o okazanie ważnego dokumentu ze zdjęciem umożliwiającego potwierdzenie wieku.
3. Brak możliwości potwierdzenia wieku może skutkować odmową wstępu.
4. Dokonanie rezerwacji albo zakupu biletu przez osobę, która nie spełnia wymogu wieku, nie powoduje zniesienia zasady 21+.

Dress code i zasady wejścia

W Lokalu obowiązuje dress code Smart Casual.

1. Strój powinien być schludny i odpowiedni do charakteru wieczornego Cocktail Baru & Social Club.
2. Niedopuszczalna jest w szczególności typowa odzież treningowa i sportowa, komplety dresowe, stroje plażowe oraz ubiór rażąco nieadekwatny do charakteru Lokalu.
3. Lokal może odmówić wstępu osobie niespełniającej wcześniej opublikowanych zasad dress code.
4. Odmowa wstępu może nastąpić również ze względu na: brak spełnienia wymogu 21+, agresywne zachowanie, stan wskazujący na znaczne odurzenie, brak możliwości bezpiecznego wpuszczenia kolejnych osób, posiadanie przedmiotów zabronionych lub odmowę zastosowania się do uzasadnionych zasad bezpieczeństwa.
5. Zasady wejścia nie mogą być stosowane z naruszeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Zasady zachowania w Lokalu

Każdy Gość zobowiązany jest zachowywać się w sposób nienaruszający bezpieczeństwa, komfortu i prywatności innych osób.

Zabronione jest w szczególności:

• agresywne lub grożące zachowanie,
• bójki, zaczepianie lub nękanie innych osób,
• niszczenie wyposażenia Lokalu,
• wnoszenie broni oraz przedmiotów mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa,
• posiadanie, używanie lub udostępnianie substancji nielegalnych,
• wnoszenie własnego alkoholu bez zgody Lokalu,
• zachowania naruszające godność, prywatność lub nietykalność innych Gości,
• uporczywe wykonywanie zdjęć lub nagrań innym osobom wbrew ich wyraźnemu sprzeciwowi.

Osoba naruszająca powyższe zasady może zostać wezwana do zaprzestania zachowania lub opuszczenia Lokalu. W uzasadnionych przypadkach może zostać wezwana ochrona, Policja lub inne właściwe służby.

Sprzedaż i podawanie alkoholu

1. Napoje alkoholowe są sprzedawane i podawane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Obsługa odmawia podania alkoholu osobie, której zachowanie wskazuje, że znajduje się w stanie nietrzeźwości.
3. Obsługa może również zakończyć dalsze podawanie alkoholu, jeżeli wymaga tego bezpieczeństwo Gościa lub innych osób.
4. Osoba zamawiająca alkohol może zostać poproszona o okazanie dokumentu umożliwiającego potwierdzenie wieku.
5. Niedopuszczalne jest przekazywanie alkoholu osobie, której alkohol nie może być zgodnie z prawem podany.

Zdjęcia, nagrania i wizerunek

1. La Musica jest miejscem, w którym odbywają się wydarzenia, imprezy, degustacje, występy muzyczne i inne spotkania.
2. W trakcie wydarzeń mogą być wykonywane zdjęcia oraz nagrania audio-wideo dokumentujące atmosferę, przebieg wydarzenia oraz działalność Lokalu.
3. Materiały mogą być wykorzystywane między innymi na stronie internetowej i w oficjalnych kanałach społecznościowych La Musica.
4. Wizerunek osoby stanowiącej jedynie element większej całości – przykładowo publicznego wydarzenia, zgromadzenia, parkietu lub szerszego ujęcia Lokalu – może być rozpowszechniany w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. W przypadku materiałów koncentrujących się na konkretnej, rozpoznawalnej osobie i wymagających zezwolenia La Musica pozyskuje odpowiednią podstawę do wykorzystania takiego wizerunku.
6. Gość, który nie chce być fotografowany lub nagrywany, może poinformować o tym obsługę lub fotografa. W miarę możliwości organizacyjnych zostaną podjęte rozsądne działania w celu uwzględnienia takiego życzenia.
7. Niniejszy punkt nie stanowi ograniczenia praw, które przysługują osobie na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony wizerunku i danych osobowych.

Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Gość odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Goście zobowiązani są dbać o rzeczy osobiste pozostające pod ich pieczą.
3. La Musica nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w zakresie, w którym odpowiedzialność taka nie wynika z przepisów prawa lub działania albo zaniechania La Musica.
4. Lokal nie odpowiada za skutki zachowania innych Gości, których nie można było racjonalnie przewidzieć lub im zapobiec, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności La Musica w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące rezerwacji, zamówień, zakupionych usług lub funkcjonowania systemu internetowego mogą być kierowane na adres: manager@lamusicaclub.pl.
2. W reklamacji warto wskazać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia lub rezerwacji oraz opis problemu.
3. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki oraz w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony, dokonywaniem rezerwacji i realizacją zamówień jest LA MUSICA CLUB sp. z o.o.

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji umowy, obsługi rezerwacji, płatności, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, okresów przechowywania danych i praw osób, których dane dotyczą, powinny znajdować się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu.
2. Dokonując rezerwacji lub zamówienia Klient powinien mieć możliwość zapisania lub odtworzenia treści Regulaminu.
3. W przypadku usług płatnych Klient powinien zaakceptować Regulamin przed złożeniem zamówienia.
4. Warunki konkretnej oferty lub wydarzenia mogą zawierać dodatkowe zasady. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają indywidualnie uzgodnione warunki konkretnej umowy, z zachowaniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
5. La Musica może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, zakresu usług, sposobu dokonywania rezerwacji lub wymogów bezpieczeństwa.
6. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
7. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.