Kto jest Administratorem danych?
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu www.lamusicaclub.pl oraz usług świadczonych przez La Musica jest:
59-220 Legnica
59-220 Legnica
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO oraz prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem: manager@lamusicaclub.pl.
Jakie dane możemy przetwarzać?
Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego serwisu i usług. Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.
Formularze, pole uwag oraz Wirtualny Barman Alfred nie służą do przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych, życia seksualnego czy innych danych szczególnie chronionych. Prosimy ich tam nie zamieszczać, jeżeli nie jest to rzeczywiście konieczne.
Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
Realizacja umowy
Obsługa zamówień, płatnych rezerwacji, rezerwacji stolików, członkostwa, wydarzeń oraz innych usług zamówionych za pośrednictwem serwisu.
Działania przed umową
Odpowiadanie na pytania dotyczące oferty, dostępności, rezerwacji i produktów przed dokonaniem zakupu.
Obowiązki prawne
Realizacja obowiązków podatkowych, księgowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wymaganych prawem.
Bezpieczeństwo
Zapobieganie nadużyciom, zabezpieczenie serwisu, prowadzenie logów technicznych oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Obsługa klienta
Prowadzenie korespondencji oraz zachowanie historii kontaktu, gdy jest to potrzebne do prawidłowej obsługi sprawy.
Zgoda
W szczególności w zakresie opcjonalnych cookies, technologii analitycznych lub marketingowych, gdy przepisy wymagają wcześniejszej zgody.
Sklep internetowy i WooCommerce
W serwisie mogą być oferowane towary, usługi, bilety, rezerwacje, członkostwa lub inne produkty dostępne do zakupu online.
W celu przyjęcia i realizacji zamówienia możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane rozliczeniowe, adres dostawy, informacje dotyczące zamówienia oraz jego płatności.
Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane znajdujące się na dokumentach księgowych są również przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Rezerwacje stolików i wydarzeń
Dane podawane w formularzu rezerwacji wykorzystujemy w celu przyjęcia rezerwacji, kontaktu z osobą rezerwującą, przygotowania stolika, wybranych dodatków oraz prawidłowej realizacji usługi.
Może to obejmować między innymi:
- imię i nazwisko osoby rezerwującej,
- numer telefonu i adres e-mail,
- datę oraz godzinę wizyty,
- liczbę Gości,
- wybraną salę lub rodzaj stolika,
- wybrane dodatki do rezerwacji,
- informacje dobrowolnie wpisane w polu uwag,
- informacje dotyczące dokonanej płatności.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.
W przypadku płatnej rezerwacji wydarzenia dane mogą być wykorzystywane również do potwierdzenia prawa wstępu, obsługi listy Gości, rozliczenia transakcji oraz rozwiązania ewentualnych reklamacji lub sporów związanych z wydarzeniem.
Kontakt z nami
Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz strony, e-mail, telefon lub inne kanały komunikacji, przetwarzamy dane zawarte w Twojej wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi oraz obsługi sprawy, której dotyczy kontakt.
Podstawą może być:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze klientów i ochronie przed roszczeniami.
Wirtualny Barman Alfred
W serwisie www.lamusicaclub.pl może działać Wirtualny Barman Alfred, który pomaga użytkownikom w poznaniu oferty La Musica, koktajli, alkoholi, wydarzeń oraz innych informacji dotyczących lokalu.
W związku z korzystaniem z Alfreda możemy przetwarzać treść rozmowy, datę i godzinę kontaktu oraz podstawowe informacje techniczne związane z sesją.
Rozmowy mogą być zapisywane w logach w celu utrzymania bezpieczeństwa systemu, wykrywania błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz tworzenia zbiorczych statystyk dotyczących najczęściej zadawanych pytań.
Nie wymagamy podawania Alfredowi imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu, danych płatniczych ani innych danych pozwalających na identyfikację użytkownika. Prosimy nie umieszczać takich danych w rozmowie, jeżeli nie jest to potrzebne.
Statystyki mogą być następnie agregowane lub anonimizowane w taki sposób, aby nie pozwalały na identyfikację konkretnego użytkownika.
Dane techniczne i informacje z rozmów mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – naszego uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania serwisu, poprawie funkcjonalności oraz ochronie przed nadużyciami.
Cookies i podobne technologie
Serwis może korzystać z plików cookies, pamięci lokalnej przeglądarki oraz innych podobnych technologii służących do przechowywania lub odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika.
Potwierdzenie 21+
La Musica jest lokalem przeznaczonym dla Gości 21+. Serwis może zapisywać w przeglądarce informację techniczną o dokonaniu przez użytkownika potwierdzenia ukończenia 21 lat, aby nie wyświetlać tego samego komunikatu przy każdym przejściu pomiędzy podstronami.
Sama informacja techniczna o potwierdzeniu komunikatu nie musi oznaczać, że przechowujemy datę urodzenia użytkownika.
Zarządzanie zgodą
Jeżeli korzystamy z cookies lub podobnych technologii, które wymagają zgody, użytkownik może zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie zgodnie z opcjami dostępnymi w mechanizmie zarządzania cookies.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań, które zostały wykonane na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Cookies można również kontrolować lub usuwać za pomocą ustawień używanej przeglądarki internetowej. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować, że część funkcji serwisu nie będzie działać prawidłowo.
Narzędzia i treści zewnętrzne
Serwis może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych wspierających jego funkcjonowanie.
Serwis może zawierać odnośniki lub elementy związane z usługami Google, np. mapą dojazdu, opiniami, narzędziami statystycznymi lub innymi funkcjami.
W przypadku przejścia do usług Google lub załadowania funkcji dostarczanej przez Google dane mogą być przetwarzane również zgodnie z zasadami prywatności tego dostawcy.
Trustindex i opinie Google
Na stronie mogą być prezentowane publiczne opinie o La Musica pochodzące z Google przy wykorzystaniu narzędzi zewnętrznych, w tym rozwiązania Trustindex.
W związku z wyświetleniem takiego elementu przeglądarka użytkownika może komunikować się z serwerami dostawcy odpowiedzialnego za jego obsługę.
Mapy i zewnętrzne odnośniki
Kliknięcie linku prowadzącego do zewnętrznego serwisu, np. Google Maps, Facebooka lub Instagrama, powoduje przejście użytkownika do serwisu obsługiwanego przez innego administratora. Od tego momentu zastosowanie mają również zasady prywatności danego serwisu.
Płatności internetowe
Jeżeli zakup lub rezerwacja wymaga płatności online, część danych niezbędnych do realizacji transakcji może zostać przekazana operatorowi płatności wybranemu w procesie zakupowym.
Operator płatności może działać jako odrębny administrator danych w zakresie niezbędnym do obsługi płatności, bezpieczeństwa transakcji oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów finansowych.
Jeżeli płatność realizowana jest przez zewnętrznego operatora, pełne dane karty płatniczej są co do zasady wprowadzane bezpośrednio w systemie tego operatora, a nie przekazywane La Musica w pełnej postaci.
Komu możemy przekazywać dane?
Nie sprzedajemy baz danych użytkowników.
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu podmiotom wspierającym działalność La Musica, w szczególności:
- dostawcy hostingu oraz infrastruktury serwerowej,
- podmiotom zapewniającym obsługę i bezpieczeństwo strony WordPress oraz WooCommerce,
- operatorom płatności elektronicznych,
- firmom kurierskim oraz dostawcom usług logistycznych, jeżeli zamówienie wymaga wysyłki,
- dostawcom usług poczty elektronicznej,
- podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe lub prawne,
- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę,
- dostawcom rozwiązań technicznych wykorzystywanych przez serwis,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Jeżeli dany podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, odbywa się to na podstawie odpowiedniej umowy i zgodnie z naszymi instrukcjami, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
Czy dane mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Niektórzy dostawcy technologii wykorzystywanych w internecie działają globalnie. W związku z korzystaniem z określonych usług może więc dochodzić do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli takie przekazanie występuje, powinno odbywać się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak:
- decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
- standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
- inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia wymagane przez RODO.
Jak długo przechowujemy dane?
Nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa.
Jakie masz prawa?
W zależności od podstawy oraz sposobu przetwarzania danych możesz mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
- usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych w przypadkach określonych przez RODO,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Napisz do nas na manager@lamusicaclub.pl. W wiadomości opisz, którego prawa chcesz skorzystać. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić, że wniosek pochodzi od właściwej osoby, jeżeli będzie to niezbędne do ochrony danych.
Sprzeciw i wycofanie zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które zostało wykonane przed jej cofnięciem.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, możesz – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
W przypadku wykorzystywania danych do marketingu bezpośredniego możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec takiego wykorzystania danych.
Profilowanie i automatyczne decyzje
La Musica nie wykorzystuje Wirtualnego Barmana Alfreda do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających.
Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie technologie analityczne lub marketingowe, dane dotyczące sposobu korzystania ze strony mogą być analizowane przez wykorzystywane narzędzia w celu tworzenia statystyk, mierzenia skuteczności kampanii lub dopasowania komunikacji reklamowej.
Takie działania nie oznaczają, że La Musica podejmuje wyłącznie automatycznie decyzje wywołujące wobec użytkownika skutki prawne lub podobnie istotne skutki.
Jak chronimy dane?
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz związanych z nimi ryzyk.
W szczególności dążymy do:
- ograniczania dostępu do danych do upoważnionych osób,
- zabezpieczenia paneli administracyjnych i kont użytkowników,
- stosowania szyfrowanego połączenia HTTPS,
- aktualizowania wykorzystywanego oprogramowania,
- tworzenia kopii bezpieczeństwa,
- monitorowania działania i bezpieczeństwa serwisu,
- ograniczania zakresu zbieranych danych do niezbędnego minimum.
Jednocześnie żaden sposób przesyłania danych przez internet nie daje absolutnej gwarancji bezpieczeństwa, dlatego stale dostosowujemy stosowane zabezpieczenia do charakteru serwisu i występujących zagrożeń.
Media społecznościowe i zewnętrzne strony
W serwisie mogą znajdować się odnośniki prowadzące do naszych profili lub treści dostępnych w serwisach społecznościowych oraz innych zewnętrznych witrynach.
Po przejściu do zewnętrznego serwisu sposób przetwarzania danych jest określany również przez operatora tego serwisu.
Jeżeli kontaktujesz się z La Musica za pośrednictwem mediów społecznościowych, możemy przetwarzać dane zawarte w Twojej wiadomości lub publicznie dostępne w ramach takiego kontaktu w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia komunikacji.
Serwis i zasada 21+
La Musica Cocktail Bar & Social Club jest lokalem przeznaczonym dla Gości, którzy ukończyli 21 lat, zgodnie z zasadami obowiązującymi w lokalu.
Mechanizm potwierdzenia wieku dostępny na stronie ma charakter informacyjny i organizacyjny. Może on wykorzystywać techniczną informację zapisaną w przeglądarce w celu zapamiętania dokonanego potwierdzenia.
Jeżeli charakter konkretnej usługi będzie wymagał dodatkowego potwierdzenia wieku lub tożsamości, może ono zostać dokonane osobno w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi lub zasad wstępu do lokalu.
Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju funkcji serwisu, wdrożenia nowych usług lub zmiany stosowanych technologii.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie www.lamusicaclub.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Jeżeli zmiana będzie istotna z punktu widzenia sposobu przetwarzania danych, podejmiemy odpowiednie działania informacyjne wymagane obowiązującymi przepisami.
59-220 Legnica
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu www.lamusicaclub.pl oraz przetwarzania danych związanego z usługami internetowymi La Musica Club sp. z o.o. Jej postanowienia nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.